提升用户认可度，是有效打通企业零售终端“后一公里”的保障，也是终提升企业市场竞争力及产品市场占有率的关键。关山乳业在六十多年的发展历程中，始终将“用户认可”度建设放在重要位置，也一直把消费者对企业的认可视作企业发展的不竭动力。正是依靠这种用户至少的品牌精神，关山羊奶粉作为更受欢迎的羊奶粉品牌，在国内乳品行业近年来饱受国外品牌冲击的情况下，依然保持着快速发展势头，成为国内羊奶粉领域的。

“包装封闭很好，送的牙胶宝宝也爱玩”；“奶粉宝宝很爱喝，对肠胃好”；“客服暖羊羊的态度很好，很有亲和力，赞赞赞，好评”。像这样的好评，只是关山羊奶粉产品用户评价的一个缩影。

“相比较于牛奶粉，羊奶粉营养高，不容易上火，当时也是通过朋友介绍，没想到宝宝很喜欢喝。后来经过仔细研究进一步的了解后，才知道羊奶粉营养价值不仅接近母乳，而且其脂肪颗粒细小，容易消化吸收，更有利于宝宝身体的吸收。我家宝宝肠胃比较虚弱，关山羊奶粉有低致敏、强免疫、促生长、近母乳这些优势，自然就成了我的。”来自湖南的王女士表示。

来自安徽的准妈妈吴女士说：“我家大宝就是喝关山羊奶粉长大的，如今二宝还有两个月也要出生了，我还是准备选择关山羊奶粉来喂养宝宝，关山乳业是几十年的老品牌，而且有亚洲大的奶山羊养殖基地，现代化加工工厂也是世界水平，选择关山羊奶粉让我很放心。”让消费者大限度的对产品认可，是关山乳业一直努力的方向。

用户认可 成为关山乳业持续发展动力

近年来，关山乳业还通过举行奶源基地夏令营活动，邀请消费者到化奶粉生产线厂区，参观关山乳业新建厂区；开展关山乳业和关山草原形象大使选拔，并在关山乳业的组织下到陇县儿童福利院，展开爱心之旅。同时，关山乳业还通过各大实体店进行精彩纷呈的亲子互动活动，为亲子家庭提供经验交流和学习的平台，让父母们懂得如何科学、健康地哺育宝宝，与宝宝们一同快乐成长。通过加强与消费者的接触，调动消费者对关山乳业的兴趣，并了解消费者在想什么，关山乳业一系列实实在在的措施获得了消费者空前的好评，秉承着“以市场为导向，以消费者满意为宗旨，以科技创新为保障”的理念，关山乳业正一路向前，不断迈向新的征程。

消费者作为市场中活跃的因素，无疑是企业发展过程中不可忽略的重要一环。将用户纳入到企业的品牌建设中来，通过赋予消费者知情权，不仅能影响到消费者的购买倾向，而且企业也能够根据消费者反馈的信息，形成良性的互动，从而提升企业对市场的反应能力和对经销渠道的掌控能力，并进一步培育出消费者对企业的信任与忠诚度。

“关山乳业要做让消费者值得信赖与尊重的乳品企业，我们将会继续完善乳品领域的全产业链深化建设，打造、优质、更适合宝宝的羊奶粉；同时，我们也将从用户需求角度出发，重点打好服务牌，不断提升消费者认可度” 。谈及未来，关山乳业营销负责人充满信心。